Vertrouwenspersoon, het kan niet langer genegeerd worden

Waarom een vertrouwenspersoon aanstellen?

In elke organisatie kunnen er situaties voorkomen waarbij denigrerende opmerkingen, seksuele intimidatie, agressie en pestgedrag aan de orde zijn. Dergelijk gedrag kan een negatieve invloed hebben op de werkomgeving. Het kan zelfs leiden tot fysieke en mentale gezondheidsproblemen bij de betrokkenen.

Een vertrouwenspersoon biedt medewerkers een laagdrempelige, veilige plek waar ze terecht kunnen met vertrouwelijke kwesties. Zo werkt u aan een goede werksfeer en houdt u uw mensen duurzaam inzetbaar.

Beleid psychosociale arbeidsbelasting (PSA-beleid)

Als werkgever moet u ervoor zorgen dat uw werknemers in een veilige en gezonde werkomgeving kunnen werken. Volgens de Arbowet moet u daarvoor een beleid voeren dat gericht is op het voorkomen en beperken van psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Dit beleid moet u ook intern bekend maken. Zo weten uw werknemers wie ze kunnen benaderen als ze zich onveilig voelen op de werkvloer, bijvoorbeeld de vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen.

Wat zijn ongewenste omgangsvormen?

Het is belangrijk dat het beleid gericht is op het voorkomen en beperken van Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA), hieronder vallen de volgende vormen:

• Seksuele intimidatie
• Agressie en geweld
• Pesten en discriminatie
• Werkdruk

De eerste drie vormen vallen onder het beleid ongewenste omgangsvormen, het werkveld van de vertrouwenspersoon.

Wijs een vertrouwenspersoon aan

Omdat het belangrijk is dat werknemers weten dat ze gezien worden en in een vertrouwde en veilige omgeving terecht kunnen met hun verhaal, adviseren wij u een vertrouwenspersoon aan te wijzen. Hierbij kunt u kiezen tussen een interne, externe of gecombineerde aanpak.

• Externe vertrouwenspersoon – buiten het bedrijf: bijvoorbeeld via de arbodienstverlener of brancheorganisatie;
• Interne vertrouwenspersoon – binnen het bedrijf: een eigen medewerker die opgeleid wordt tot vertrouwenspersoon of speciaal hiervoor is aangesteld (vooral bij grote organisaties).

Het voordeel van een interne vertrouwenspersoon is dat deze al bekend is met de bedrijfscultuur en medewerkers en vaak het eerste aanspreekpunt is voor vragen en problemen. Een externe vertrouwenspersoon wordt ingehuurd en heeft het voordeel van onafhankelijkheid en objectiviteit, met ruime expertise en ervaring op het gebied van vertrouwenskwesties. Besef wel dat dit soort kwesties gevoelig en delicaat kunnen zijn en dat een interne vertrouwenspersoon mogelijk in moeilijke situaties verzeild kan raken, bijvoorbeeld bij het voeren van gesprekken met de beschuldigde na een melding. Een externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk en objectief. Hij heeft geen binding met het bedrijf. Bovendien is hij expert, met veel ervaring en kennis.

Een externe vertrouwenspersoon van Assist Verzuim

Als werkgever is het belangrijk om ervoor te zorgen dat het beleid rondom veiligheid en integriteit actueel is. Zo weten uw werknemers wat er van hen wordt verwacht en waar zij terecht kunnen als zij zich onveilig voelen op de werkvloer of als er sprake is van integriteitsschending. Zorg ervoor dat deze informatie intern bekend is en dat werknemers weten bij wie zij kunnen aankloppen als zij hulp of advies nodig hebben.

Kies u een externe vertrouwenspersoon van Assist Verzuim dan helpen wij u hierbij. Onze externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk, ervaren en deskundig. Hierdoor kan de situatie rondom ongewenste omgangsvormen of integriteit objectief worden beoordeeld en daardoor beter worden begeleid. Heeft u een interne vertrouwenspersoon? Dan kan de externe vertrouwenspersoon ingezet worden als achtervang.

Wilt u meer weten?

Over het aanstellen van een vertrouwenspersoon of over de mogelijkheden voor een externe vertrouwenspersoon van Assist Verzuim? Neem contact op met ons bedrijfsbureau via interventies@assistverzuim.nl of vraag het uw vaste Casemanager. Hij of zij helpt u graag verder. Download hier meer informatie over de externe vertrouwenspersoon.