Vrouw_paraplu_upscale

Vertrouwenspersoon.

Zorg voor een veilige plek voor je medewerkers en rust binnen je organisatie.

Ongewenst gedrag, zoals pesten of intimidatie, kan veel impact hebben. Medewerkers kunnen zich onveilig voelen en zelfs uitvallen. Een externe vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor en een veilige plek om in vertrouwen te praten.

Waarom een vertrouwenspersoon?

In elke organisatie kunnen situaties ontstaan rondom ongewenst gedrag of integriteit, zoals pesten, discriminatie, agressie of seksuele intimidatie. Voelen je medewerkers zich niet veilig? Dan heeft dat direct invloed op hun gezondheid, de werksfeer en het verzuim. 

Een vertrouwenspersoon biedt opvang, begeleiding en advies. Zo voorkom je dat situaties escaleren en werk je actief aan een veilige en gezonde bedrijfscultuur. 

 

Twee dames kletsen vrolijk

Voor wie is een externe vertrouwenspersoon?

Een veilige en open werkomgeving begint met vertrouwen. Een vertrouwenspersoon ondersteunt medewerkers bij ongewenste situaties, biedt begeleiding en helpt jouw organisatie bij het creëren van een gezonde werkcultuur.

Voor medewerkers die:

  • te maken hebben met pesten, intimidatie, agressie, geweld of discriminatie
  • last hebben van ongewenst gedrag of integriteitsschendingen
  • behoefte hebben aan een luisterend oor in een veilige en vertrouwelijke omgeving

Voor organisaties die:

  • medewerkers een veilige en onafhankelijke plek willen bieden
  • advies willen over ongewenst gedrag of integriteit
  • geen interne vertrouwenspersoon hebben of behoefte hebben aan een objectieve achtervang

 

Wat doet een vertrouwenspersoon?

  • Luisteren en ondersteuning bieden Je medewerker krijgt een veilige plek om het verhaal te delen, zonder oordeel.
  • Situaties verhelderen Samen wordt gekeken wat er speelt, zodat er duidelijkheid en structuur ontstaat.
  • Mogelijke vervolgstappen bespreken De vertrouwenspersoon helpt om opties te verkennen, zoals een gesprek of extra ondersteuning.
  • Ondersteunen bij gesprekken of klachten Wil je medewerker stappen zetten? Dan helpt de vertrouwenspersoon bij de voorbereiding en begeleiding.
Vraag een offerte aan

Onze aanpak.

Een externe vertrouwenspersoon biedt ondersteuning aan je medewerkers en helpt je organisatie om een veilige en integere werkcultuur te versterken.
Kennismaking met de organisatie

De externe vertrouwenspersoon maakt kennis met je organisatie en kijkt naar het bestaande beleid rondom ongewenst gedrag en integriteit. Zo ontstaat een helder beeld van de cultuur en aandachtspunten.

Ondersteuning bij PSA-beleid

Is je beleid rondom psychosociale arbeidsbelasting nog niet op orde? Dan helpen we je bij het opstellen, verbeteren en implementeren, bijvoorbeeld rondom pesten, discriminatie, agressie en seksuele intimidatie.

Signaleren en adviseren

Gesprekken met medewerkers zijn altijd vertrouwelijk en op eigen initiatief. Waar nodig koppelt de vertrouwenspersoon signalen anoniem terug en adviseert over verbeteringen en preventieve maatregelen.

Medewerker zit achter laptop met oortjes in te luisteren

Interesse in een vertrouwenspersoon?

Wil je een externe vertrouwenspersoon inzetten of ontdekken wat het voor jouw organisatie kan betekenen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Al klant bij Assist Verzuim? Je casemanager staat voor je klaar.

Kies het abonnement dat bij uw bedrijf past.

Professionele verzuimbegeleiding op een manier die bij u past - voor meer aandacht voor uw medewerkers, rust in uw organisatie en een gezonde werkcultuur.
Assist Basis
  • Alle verzuimbegeleiding inbegrepen U ontvangt dezelfde dienstverlening als bij de andere pakketten: volledige ondersteuning bij verzuim en administratieve handelingen.
  • Losse facturen voor elke verrichting Elke handeling wordt apart gefactureerd, zodat u alleen betaalt voor wat u gebruikt.
  • HR houdt volledige regie Uw eigen HR-medewerkers bewaken dossiers en stemmen handelingen nauw af met ons.
Assist Uitgebreid
  • Alle verzuimbegeleiding inbegrepen De arbodienst verzorgt dezelfde ondersteuning als bij Compleet, inclusief administratie en wettelijke verplichtingen.
  • Beperkt aantal losse facturen Een deel van de handelingen is inbegrepen; extra handelingen worden afzonderlijk gefactureerd.
  • Duidelijk overzicht en samenwerking U houdt zelf regie, maar krijgt deskundige ondersteuning bij elk verzuimgeval, zodat HR en arbodienst goed samenwerken.
Assist Compleet
  • Alle verzuimbegeleiding inbegrepen U ontvangt volledige ondersteuning bij zieke medewerkers, inclusief alle administratieve handelingen en wettelijke verplichtingen.
  • Geen losse facturen Alle handelingen zijn inbegrepen in één vast bedrag, zodat u precies weet welke kosten u jaarlijks maakt.
  • Volledige zekerheid en overzicht Uw dossiers zijn altijd op orde en u voldoet volledig aan de wetgeving, zonder dat u er zelf over hoeft na te denken.

Veelgestelde vragen over de vertrouwenspersoon.

We hebben de meest gestelde vragen over het onderzoek en wat het voor uw organisatie betekent alvast op een rij gezet.
Wat doet een externe vertrouwenspersoon?
Een externe vertrouwenspersoon biedt medewerkers een veilige plek om vertrouwelijk hun verhaal te delen bij ongewenste situaties op het werk, zoals pesten, discriminatie, agressie of seksuele intimidatie. De vertrouwenspersoon luistert, geeft advies en helpt medewerkers bij het verkennen van mogelijke vervolgstappen. 
Wanneer kan een medewerker naar een vertrouwenspersoon gaan?

Medewerkers kunnen contact opnemen wanneer zij te maken hebben met ongewenst gedrag, integriteitskwesties of andere situaties waarbij zij zich niet veilig of gehoord voelen. Ook wanneer iemand twijfelt of iets bespreekbaar wil maken, kan een vertrouwenspersoon ondersteuning bieden. 

Waarom kiezen voor een externe vertrouwenspersoon?
Een externe vertrouwenspersoon staat los van de organisatie en is daardoor onafhankelijk. Dit verlaagt de drempel voor medewerkers om hun verhaal te delen en zorgt voor een objectieve en vertrouwelijke aanpak. 
Zijn gesprekken met een vertrouwenspersoon echt vertrouwelijk?
Ja. Gesprekken zijn strikt vertrouwelijk en vinden altijd plaats op initiatief van de medewerker. Alleen met toestemming van de melder kunnen eventuele vervolgstappen worden gezet. 
Is een vertrouwenspersoon verplicht voor werkgevers?
Werkgevers zijn volgens de Arbowet verplicht om beleid te voeren tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals pesten, agressie en seksuele intimidatie. Een vertrouwenspersoon is niet in alle gevallen wettelijk verplicht, maar wordt wel sterk aanbevolen en kan onderdeel zijn van goed PSA-beleid.
Kan een vertrouwenspersoon ook de werkgever adviseren?
Ja. De vertrouwenspersoon kan – altijd zorgvuldig en geanonimiseerd – signalen terugkoppelen aan de organisatie en adviseren over mogelijke verbeteringen of preventieve maatregelen. 
Wat kost een externe vertrouwenspersoon?
De kosten zijn afhankelijk van de grootte van de organisatie en de gewenste dienstverlening. Neem gerust contact op voor een vrijblijvende toelichting of een passende offerte.