Vertrouwenspersoon.

Een veilige plek voor medewerkers. Rust en duidelijkheid voor uw organisatie.

Niets is vervelender dan met tegenzin naar het werk gaan door pesten, intimidatie, agressie of andere vormen van ongewenst gedrag. Dit kan grote impact hebben op het welzijn van medewerkers en zelfs leiden tot verzuim. Een externe vertrouwenspersoon biedt medewerkers een veilige, onafhankelijke plek waar zij hun verhaal kwijt kunnen - in vertrouwen.

Vraag vrijblijvend advies aan

Waarom een vertrouwenspersoon?

In iedere organisatie kunnen situaties ontstaan rondom ongewenste omgangsvormen of integriteit. Denk aan pesten, discriminatie, agressie of seksuele intimidatie.

Wanneer medewerkers zich niet veilig voelen, heeft dit invloed op hun mentale en fysieke gezondheid, de werksfeer én het verzuim.

Een vertrouwenspersoon zorgt voor opvang, begeleiding en advies. Zo voorkomt u dat situaties escaleren en werkt u aan een gezonde en veilige bedrijfscultuur.

Voor wie is een externe vertrouwenspersoon?

Een veilige en open werkomgeving vraagt om vertrouwen. Een vertrouwenspersoon helpt medewerkers bij ongewenste situaties, biedt begeleiding en ondersteunt organisaties bij het creëren van een gezonde werkcultuur.

Een vertrouwenspersoon is er voor werknemers die:

last hebben van intimidatie, pesten, agressie, geweld of discriminatie
te maken krijgen met ongewenste omgangsvormen of integriteitsschendingen
behoefte hebben aan een luisterend oor in een veilig en vertrouwelijke omgeving

Een externe vertrouwenspersoon is geschikt voor organisaties die:

medewerkers een veilige en onafhankelijke plek willen bieden
advies willen over knelpunten rondom ongewenst gedrag of integriteit
geen interne vertrouwenspersoon in dienst hebben of behoefte hebben aan een objectieve achtervang

Vraag vrijblijvend een offerte aan

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Luisteren en ondersteuning bieden De vertrouwenspersoon biedt een vertrouwelijke en veilige omgeving waarin medewerkers hun verhaal kunnen delen. Door te luisteren zonder oordeel ontstaat ruimte om zorgen, ervaringen of twijfels bespreekbaar te maken.
Situaties verhelderen Samen met de medewerker wordt gekeken naar wat er precies speelt. Door de situatie te verkennen en te structureren helpt de vertrouwenspersoon om overzicht en duidelijkheid te krijgen.
Mogelijke vervolgstappen bespreken De vertrouwenspersoon bespreekt welke opties er zijn. Dit kan variëren van het voeren van een gesprek met een leidinggevende tot het inschakelen van andere ondersteuning binnen de organisatie.
Ondersteunen bij gesprekken of klachten Wanneer een medewerker besluit verdere stappen te zetten, kan de vertrouwenspersoon helpen bij de voorbereiding van een gesprek of bij het indienen van een klacht. Hierbij wordt de medewerker begeleid en ondersteund.

Vraag vrijblijvend een offerte aan

Onze aanpak.

Een externe vertrouwenspersoon ondersteunt niet alleen medewerkers, maar helpt ook organisaties bij het creëren van een veilige en integere werkomgeving.

Kennismaking met de organisatie

De externe vertrouwenspersoon maakt kennis met de organisatie en krijgt inzicht in het bestaande beleid rondom ongewenste omgangsvormen en integriteit. Zo ontstaat een goed beeld van de cultuur, procedures en mogelijke aandachtspunten binnen de organisatie.

Ondersteuning bij PSA-beleid

Is het beleid rondom psychosociale arbeidsbelasting (PSA) nog niet of onvoldoende ingericht? Dan ondersteunen wij bij het opstellen, verbeteren en implementeren van passend beleid. Denk hierbij aan thema’s zoals seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en discriminatie.

Signaleren en adviseren

Gesprekken met medewerkers vinden altijd plaats op initiatief van de melder en zijn strikt vertrouwelijk. Wanneer dat nodig is, kan de vertrouwenspersoon – zorgvuldig en geanonimiseerd – signalen terugkoppelen aan de werkgever en adviseren over mogelijke verbeteringen of preventieve maatregelen.

Medewerker zit achter laptop met oortjes in te luisteren

Interesse in een vertrouwenspersoon?

Wilt u een externe vertrouwenspersoon voor uw organisatie of meer weten over de mogelijkheden? Wij denken graag met u mee.

Bent u al klant bij Assist Verzuim? Neem dan contact op met uw vaste casemanager.

Vraag direct advies aan

Kies het abonnement dat bij uw bedrijf past.

Professionele verzuimbegeleiding op een manier die bij u past - voor meer aandacht voor uw medewerkers, rust in uw organisatie en een gezonde werkcultuur.

Assist Basis

Alle verzuimbegeleiding inbegrepen U ontvangt dezelfde dienstverlening als bij de andere pakketten: volledige ondersteuning bij verzuim en administratieve handelingen.
Losse facturen voor elke verrichting Elke handeling wordt apart gefactureerd, zodat u alleen betaalt voor wat u gebruikt.
HR houdt volledige regie Uw eigen HR-medewerkers bewaken dossiers en stemmen handelingen nauw af met ons.

Volledige controle en alleen betalen voor wat u gebruikt

Assist Uitgebreid

Alle verzuimbegeleiding inbegrepen De arbodienst verzorgt dezelfde ondersteuning als bij Compleet, inclusief administratie en wettelijke verplichtingen.
Beperkt aantal losse facturen Een deel van de handelingen is inbegrepen; extra handelingen worden afzonderlijk gefactureerd.
Duidelijk overzicht en samenwerking U houdt zelf regie, maar krijgt deskundige ondersteuning bij elk verzuimgeval, zodat HR en arbodienst goed samenwerken.

Zelf regie met duidelijke ondersteuning

Assist Compleet

Alle verzuimbegeleiding inbegrepen U ontvangt volledige ondersteuning bij zieke medewerkers, inclusief alle administratieve handelingen en wettelijke verplichtingen.
Geen losse facturen Alle handelingen zijn inbegrepen in één vast bedrag, zodat u precies weet welke kosten u jaarlijks maakt.
Volledige zekerheid en overzicht Uw dossiers zijn altijd op orde en u voldoet volledig aan de wetgeving, zonder dat u er zelf over hoeft na te denken.

Volledig ontzorgd en focus op uw kernactiviteiten

Veelgestelde vragen over de vertrouwenspersoon.

We hebben de meest gestelde vragen over het onderzoek en wat het voor uw organisatie betekent alvast op een rij gezet.

Wat doet een externe vertrouwenspersoon?

Een externe vertrouwenspersoon biedt medewerkers een veilige plek om vertrouwelijk hun verhaal te delen bij ongewenste situaties op het werk, zoals pesten, discriminatie, agressie of seksuele intimidatie. De vertrouwenspersoon luistert, geeft advies en helpt medewerkers bij het verkennen van mogelijke vervolgstappen.

Wanneer kan een medewerker naar een vertrouwenspersoon gaan?

Medewerkers kunnen contact opnemen wanneer zij te maken hebben met ongewenst gedrag, integriteitskwesties of andere situaties waarbij zij zich niet veilig of gehoord voelen. Ook wanneer iemand twijfelt of iets bespreekbaar wil maken, kan een vertrouwenspersoon ondersteuning bieden.

Waarom kiezen voor een externe vertrouwenspersoon?

Een externe vertrouwenspersoon staat los van de organisatie en is daardoor onafhankelijk. Dit verlaagt de drempel voor medewerkers om hun verhaal te delen en zorgt voor een objectieve en vertrouwelijke aanpak.

Zijn gesprekken met een vertrouwenspersoon echt vertrouwelijk?

Ja. Gesprekken zijn strikt vertrouwelijk en vinden altijd plaats op initiatief van de medewerker. Alleen met toestemming van de melder kunnen eventuele vervolgstappen worden gezet.

Is een vertrouwenspersoon verplicht voor werkgevers?

Werkgevers zijn volgens de Arbowet verplicht om beleid te voeren tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals pesten, agressie en seksuele intimidatie. Een vertrouwenspersoon is niet in alle gevallen wettelijk verplicht, maar wordt wel sterk aanbevolen en kan onderdeel zijn van goed PSA-beleid.

Kan een vertrouwenspersoon ook de werkgever adviseren?

Ja. De vertrouwenspersoon kan – altijd zorgvuldig en geanonimiseerd – signalen terugkoppelen aan de organisatie en adviseren over mogelijke verbeteringen of preventieve maatregelen.

Wat kost een externe vertrouwenspersoon?

De kosten zijn afhankelijk van de grootte van de organisatie en de gewenste dienstverlening. Neem gerust contact op voor een vrijblijvende toelichting of een passende offerte.