Assist Verzuim Groeit! – Dit is Michelle

Assist Verzuim is continu in beweging, we blijven doorontwikkelen. Steeds meer bedrijven schakelen ons in voor persoonlijke verzuimbegeleiding en adequate re-integratie. We groeien om iedere klant voldoende tijd en aandacht te kunnen blijven geven om ze zo optimaal te bedienen. We stellen onze collega’s graag persoonlijk aan je voor. Maak kennis met Michelle Kleizen, onze nieuwste Praktijkondersteuner van de Bedrijfsarts. Michelle maakt na één jaar de overstap van casemanager naar POB’er. De reden? Die vertelt ze in dit verhaal.

Michelle, kun jij in het kort iets over jezelf vertellen?

“Op jonge leeftijd werd ik vaak beschreven als een dromer. Mijn gedachten dwaalden vaak af en ik bleef graag op de achtergrond. Ook tegenwoordig is er niet veel veranderd. Mijn interesse gaat uit naar filosofische gedachten. Naast de interesse hiervoor is er ook ruimte voor humor, zoals die van Herman Finkers die ik zeer waardeer. Soms is de humor zo simpel, dat je er zelf niet op kunt komen. In mijn vrije tijd trek ik mij graag terug. Ik ben het liefst thuis en ontspan door mijzelf te verliezen in huishoudelijke klussen of een goed verhaal, bijvoorbeeld op televisie of in een boek. Op een goede dag staat er vanaf de ochtend een stoofpan te pruttelen op het fornuis en eet ik dit ’s avonds met mijn vriend en vrienden. Mijn vader noemt deze levensstijl ‘Rooms-Bourgondisch’. Om uit mijn comfortzone te komen, daag ik mijzelf uit met sport. Dit jaar staat de Amstel Gold race op het programma.”

Sinds 2021 werk je als casemanager bij Assist Verzuim. Kun je ons meenemen in je werk en hoe je het ervaart om er te werken?

“Voordat ik startte bij Assist Verzuim, werkte ik als verpleegkundige. In deze rol hoorde ik wel eens iets over de Wet Verbetering Poortwachter en over de preventieve interventies bij frequent verzuim. Maar de impact van verzuim op zowel werkgevers als werknemers was mij onbekend. Het is een interessante uitdaging om binnen deze kaders te denken over mogelijkheden waarbij iedereen baat heeft bij dezelfde interventie.”

“Als het over werkervaring gaat, denk ik ook aan mijn collega’s bij Assist Verzuim. Zij zijn altijd bereid om mee te denken en hun kennis en ervaring te delen. Ondanks een hoge werkdruk, investeren we altijd goed in elkaar. Ik voel me op mijn gemak bij Assist Verzuim omdat we allemaal aan hetzelfde doel werken en dit graag samen doen. Dit zorgt ervoor dat de afdeling een veilige omgeving is waar ik mezelf kan zijn en waar ik mezelf kan laten zien. Als Twentenaar neem ik vaak de tijd om situaties goed te overwegen.

Welke rol pak jij binnen het team?
“Ik ben een analytisch denker en dat helpt mij om over de dagelijkse handelingen na te denken. Mijn verantwoordelijkheidsgevoel wordt hierdoor ondersteund. Het leuke aan mijn werk is dat ik mag denken en werken aan het ‘nieuwe normaal’, het onderzoeken waarom we dingen doen zoals we ze doen en of er misschien een andere manier is om het aan te pakken. Soms word ik beschouwd als een puber, omdat ik graag kritisch ben en de dingen in vraag stel. Maar ik geloof dat dit helpt om de situatie scherp te houden.”

Vertel eens over je werkzaamheden als casemanager bij Assist Verzuim? Wat is je opgevallen?

“Als casemanager ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor werkgevers en werknemers. Je bent beschikbaar om vragen te beantwoorden en passende adviezen te geven. Je speelt een belangrijke rol in het proces van verzuimbegeleiding en je probeert zowel werkgever als werknemer zo goed mogelijk te ondersteunen. Dit komt overeen met mijn rol als verpleegkundige, waar ik ook vaak luister en vragen stel om samen tot een goed advies te komen.”

Een nieuwe carrièrestap, waarom eigenlijk?
“Ik hou er van om naar verhalen te luisteren, ze te lezen, maar ook om ze te vertellen. Dit helpt om begrip en verbinding te creëren. Volgens mij is het gevoel gehoord te worden,  vaak een vereiste voor een goed gesprek. Dit ervaar ik op persoonlijk niveau, maar ik heb het ook geleerd tijdens mijn loopbaan als verpleegkundige. Met veel enthousiasme heb ik me opgeleid aan Saxion, echter als verpleegkundige voelde ik weinig mogelijkheden om deze kennis in de praktijk toe te passen.”

“Mijn nieuwsgierigheid naar de gezondheid in maatschappelijke context heeft me doen overstappen naar de arbodienst. Hoe gaat het met ‘mijn’ cliënten in relatie tot hun werkzaamheden en de werkgever? Hoe houden we ze maatschappelijk betrokken? Als casemanager heb ik kennis mogen maken met de verhouding tussen ziekte en de werkgever en de maatschappelijke betrokkenheid.”

“Omdat ik opnieuw moest beginnen in een sector die voor mij lang onbekend was, vond ik het begin wel spannend. Toen ik me eenmaal comfortabel begon te voelen in deze rol, merkte ik dat ik behoefte had aan meer bewegingsvrijheid. Ik had een raakvlak met mijn passie, maar kon mijn kennis en vaardigheden nog steeds onvoldoende toepassen.”

Samen met onze praktijkondersteuner bedrijfsarts liep ik een dagje mee. ’s Avonds kwam ik met ontzettend veel energie thuis; Deze functie voelde meteen als een goede match. Nu mag ik starten als praktijkondersteuner van de bedrijfsarts. Een nieuwe rol waar ik vol enthousiasme in stap.

Wat zijn je ambities voor de komende jaren?

“Als praktijkondersteuner richt ik me op preventie en gezondheidsvoorlichting en zorg ervoor dat medewerkers zich gehoord en begrepen voelen. Op lange termijn zou ik graag betrokken zijn bij het verbeteren van de kwaliteit door samen met mijn collega’s de interne structuren, processen en methoden kritisch te bekijken in relatie tot preventie en duurzame inzetbaarheid. Hierbij maak ik graag gebruik van mijn vindingrijkheid.”

Welk levensmotto past het beste bij jou?
“Ik denk graag in mogelijkheden en kansen. Hierdoor probeer ik een positieve bijdrage te leveren en tegelijkertijd vooruit te denken en actie te ondernemen.”

Michelle Kleizen