18 juli 2025

De kracht van écht luisteren: minder verzuim, meer verbinding

Vandaag, 18 juli, is het de Internationale Dag van het Luisteren. Deze dag bestaat sinds 1999 en is geïnitieerd door de International Listening Association (ILA), een organisatie die zich inzet voor de ontwikkeling en het bevorderen van luistervaardigheden wereldwijd.

Goed Werkgeverschap Preventie
Lege profielfoto
Geschreven door Lydia Mertens

Luisteren lijkt misschien vanzelfsprekend, maar in de drukte van alledag gebeurt het vaak onvoldoende. Terwijl écht luisteren juist het verschil kan maken tussen langdurig ziekteverzuim en tijdige ondersteuning. De Dag van het Luisteren nodigt iedereen uit om bewuster te luisteren, niet alleen horen, maar ook begrijpen wat er écht gezegd wordt. Juist in de context van werk en gezondheid is goed luisteren van groot belang. Vroegtijdige signalen van stress, onvrede of gezondheidsproblemen worden vaak gemist, met ziekteverzuim als gevolg. Dat maakt luisteren tot een essentieel instrument in preventie en verzuimbegeleiding.

Het verhaal achter de klacht

Mensen melden zich vaak ziek met fysieke of mentale klachten. Maar achter die melding schuilt meestal meer: onzekerheid, stress, een moeilijke thuissituatie of een disbalans tussen werk en privé. De Praktijkondersteuner van de Bedrijfsarts (POB) luistert verder dan alleen de symptomen. Ze wil het verhaal horen, de context begrijpen en signalen oppikken die anders onopgemerkt blijven. Juist dat luisteren ‘tussen de regels door’ maakt het verschil. Niet elke medewerker kan of durft zijn zorgen direct te benoemen. Een POB weet hoe je het vertrouwen wint en wat er nodig is om tot de kern van het verhaal te komen.

Luisteren als preventie

Door écht te luisteren kan de POB vroegtijdig ingrijpen. Ze geeft werknemers de ruimte om hun verhaal te doen, creëert vertrouwen en bouwt een brug tussen medewerker en werkgever. Dat voorkomt escalatie, voorkomt langdurig verzuim en draagt bij aan duurzame inzetbaarheid. Dit vraagt om meer dan een standaard gesprek. Het vraagt om oprechte aandacht, tijd nemen, en doorvragen op signalen die anders misschien als ‘klein’ worden gezien. In dat kleine zit vaak juist het begin van een groter probleem én de oplossing.

 

Wat betekent dit voor organisaties?

Organisaties die luisteren omarmen en investeren in preventie. Zij zorgen voor een open cultuur waarin medewerkers zich gehoord voelen. Met de ondersteuning van onze POB’ers helpen we werkgevers deze cultuur te realiseren. Een luisterende organisatie is niet alleen mensgericht, maar ook toekomstgericht. Medewerkers die zich gehoord voelen, zijn gemotiveerder, loyaler en productiever. Dat zie je terug in het werkplezier én in lagere verzuimcijfers.

 

Luisteren is geen luxe, maar een noodzaak. Wil jij weten hoe de POB’ers jouw organisatie kunnen helpen bij het voorkomen van verzuim? Neem contact met ons op en ontdek hoe luisteren het verschil maakt.

Direct
regelen

Doe u voordeel met onze extra services, meldt u aan voor onze trainingen of sluit direct uw verzuimabonnement af.

Abonnement afsluiten

Elk bedrijf is anders, en dat geldt ook voor de ondersteuning bij verzuim. Daarom bieden wij drie abonnementen aan – Basis, Uitgebreid en Compleet – zodat u altijd een pakket vindt dat bij uw bedrijf past.

Verzuimabonnement afsluiten